Ferramentas de Ead

Para que você possa aprofundar conhecimentos referente às ferramentas de comunicação e interação utilizadas na Ead, sugerimos um passeio por 02 (dois) artigos científicos que apresentam este tema de forma bem criteriosa e detalhada.
São eles:

Comunicação e Interação na EAD, de Aline Santana Martins (Universidade Federal de Santa Catarina) e Dulce MárciaCruz (Universidade Federal de Santa Catarina
http://labspace.open.ac.uk/mod/resource/view.php?id=365576

Tecnologias para a EAD - via internet, de Mário Sérgio da Silva Brito. Graduado em Informática (UCSal),especialista em informação em saúde, mestre em saúde coletiva (UEFS) e professor daUniversidade Estadual de Feira de Santana/BA (UEFS
http://www.lynn.pro.br/pdf/educatec/brito.pdf